Vážení zákazníci, v termínu 19.8.-4.9.2022 máme dovolenou. Objednávky přijaté v tomto čase vyřídíme 5.9.2022. Děkujeme za pochopení. Zdravé krucky

Vrácení zboží nebo výměna

Milý zákazníku, obdržel jste zboží a nejste s ním z nějakého důvodu spokojen? Nesedí velikost? Nelíbí se design? Není nic jednoduššího než zboží vrátit nebo vyměnit.

 

Vrácení zboží

  • Informujte nás na mailu info@zdravekrucky.cz a my Vám vystavíme štítek pro vrácení skrz Zásilkovnu a následně bude cena odečtena z vrácené částky.
    Také máte možnost si štítek vystavit sami přes aplikaci zásilkovny a zaslat na pobočku zásilkovny Hrotovice Čtyřlístek
  • Nenošenou obuv pečlivě zabalte do původního obalu, nalepte štítek a odneste na pobočku Zásilkovny.
  • Pokud nevyužijete možnost vrácení přes Zásilkovnu, tak odešlete prosím s Českou poštou na adresu Petr Müller, 1. Máje 469, Hrotovice 675 55
  • Jakmile obdržíme zboží, neprodleně Vám vystavíme dobropis a odešleme peníze zpět na Váš účet.

 

Výměna zboží

Pokud si přejete zboží vyměnit, tak máte dvě možnosti.

  • Informuje nás o požadavku na výměnu mailem a my Vám zboží rezervujeme. 
  • Vytvořte novou objednávku a jako formu dopravy zvolte "Výměna zboží"
  • Poté postupujte stejně jako v případě vrácení zboží
  • Jakmile od Vás zboží obdržíme, neprodleně Vám odešleme nové zboží Vámi zvoleným dopravcem.

Aktualizováno 20.9.2022